XYZ ケースは耐久性のあるハイブリッド素材 (TPU + PC) で作られており、軽量で保護性が高く、スタイリッシュに設計されています。

はい。衝撃を吸収するコーナーと、カメラと画面を保護するための隆起したベゼルを備えています。これらは携帯電話の基本的な保護の基本であり、追加のスタイリングや変更を加える前に必ずこれらを組み込んでいます。

透明または淡色のTPUケースは、紫外線に長時間さらされると自然に黄ばんでしまいます。当社のカラー/柄入りケースは、より効果的に黄ばみを防ぎます。

はい！XYZケースはアクセサリーとしてお使いいただけるように作られています。スマホケースは単なる保護カバーではなく、あなた自身を表現するものなのです！だからこそ、XYZのスマホケースは個性豊かです。

すべての注文の配送は無料です。送料を追加で支払う必要はありません。

現在、発送先としてサポートされている国です。

オーストラリア、オーストリア、バーレーン、ベルギー、ブルガリア、カナダ、チェコ共和国、デンマーク、フィンランド、フランス、ドイツ、ギリシャ、ハンガリー、アイルランド、イタリア、日本、クウェート、マレーシア、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、カタール、ルーマニア、サウジアラビア、シンガポール、スロバキア、韓国、スペイン、スウェーデン、スイス、タイ、アラブ首長国連邦、英国、米国、日本

現地でのフルフィルメントによる一般的な配送時間は、注文処理の完了から 3 ～ 5 営業日です。

当社は現地の物流会社と提携しているため、配送時間は目的地によって異なります。

配送先国リストに記載されていない国の場合、予想配達時間は10 ～ 20 営業日です。

GripMateおよびXYZのご注文はすべてAmazon MCF（マルチチャネル・フルフィルメント）を利用して発送いたします。つまり、Amazonをご利用でなくても、ご注文はAmazonのプロフェッショナル・フルフィルメント・ネットワークによって梱包・配送されます。

パッケージは、Amazon 注文と同じスピード、信頼性、追跡品質で発送されます。Primeメンバーシップは必要ありません。

Amazon Prime に加入しているかどうかに関係なく、ご注文は Amazon の物流システムを通じて処理、発送、追跡されます。

これにより、次のことが保証されます。

• 迅速で信頼できる配送
  
• 安全な梱包
  
• エンドツーエンドの追跡
  
• 世界中で一貫したサービス
  

ご注文およびお支払いの確認が取れてから2～3営業日です。

ご注文の商品がまだ発送されていない場合は、 info@gripmate-xyz.comまで至急ご連絡ください。サポートさせていただきます。

ご注文から30日以内に製造上の欠陥や配送中の破損があった場合は、当社までご連絡ください。商品の状態を確認できる画像をご提供いただければ、交換または返金にて対応させていただきます。

(ご注意: このポリシーは製造および配送上の欠陥にのみ適用されます。)

不良品または破損品は無料で交換いたします。写真と注文番号をお送りください。

GripMate および XYZ ケースには、製造上の欠陥をカバーする1 年間の限定保証が付いています。

info@gripmate-xyz.comまでご連絡いただければ、1～2 営業日以内にご返信いたします。

確認のため、誤って受け取った商品の画像をご提供いただければ、無料で交換品をお送りいたします。

弊社では、主要なクレジットカード、Visa、MasterCard、American Expressのほか、Apple Pay、PayPal、Google Payなどのデジタルウォレットやその他のグローバル決済パートナーもご利用いただけます。

はい。すべての支払いは暗号化され、信頼できる決済パートナーを通じて処理されます。

いいえ、ゲストとしてチェックアウトできます。ただし、アカウントを作成すると、注文を追跡したり、設定を保存したりできるようになります。

いつでも info @gripmate-xyz.comまでメールでご連絡ください。

メールアドレスを登録できない場合は、次の方法を試してください。

• メールアドレスが余分なスペースなしで正しく入力されていることを確認してください。
  
• 以前にアカウントを作成したことがあるかどうかを確認してください。作成している場合は、代わりにログインしてみてください。
  
• 確認メールは、スパム、プロモーション、または更新フォルダーで探してください。
  
  問題が解決しない場合は、info @gripmate-xyz.comまでご連絡ください。サポートさせていただきます。

Shopifyからのメールがメールプロバイダーによってフィルタリングされている場合があります。以下の方法をお試しください。

• すべてのフォルダ（スパム/ジャンク/プロモーション）を確認しています。
  
• メールアドレスを連絡先に追加: info @gripmate-xyz.com
  
• 数分後に再度メールをリクエストします。
  
  何も届かない場合は、弊社までご連絡ください。手動でアカウントの回復をお手伝いいたします。
  

ログインページで「パスワードをお忘れですか？」をクリックします。

メールアドレスを入力すると、Shopify からパスワード リセット リンクが送信されます。

メール内の指示に従って新しいパスワードを作成してください。

はい。ログインすると、同じメールアドレスを使用して注文した場合、ゲストとして過去に購入したものも含め、すべての注文履歴が「マイオーダー」に表示されます。

はい！アカウント所有者は以下をお楽しみいただけます：

• より速いチェックアウト
  
• 保存したアドレス
  
• 注文履歴へのアクセス
  
• プロモーション、限定ドロップ、新色への早期アクセス（近日公開）